Returns & Exchange

비용부담

  • 단순변심, 착오구매로 인한 반품 신청시 5,000원을 부담해야 하는 상품입니다. (경우에 따라 왕복비용으로 인한 반품비 10,000원이 발생할 수 있습니다.)
  • 상품의 내용이 표시/광고 사항과 다르거나 상품 불량 및 오배송 등의 경우, 무료로 반품 또는 교환 할 수 있습니다.
  • 교환의 경우 초도 배송비를 부담해야 할 수 있습니다.

신청기준

  • 고객님의 단순변심, 착오구매로 인한 교환/반품 신청은 상품을 수령일로부터 7일 이내, 관련비용 발생시 해당비용이 결제되어야 합니다. 단, 상품에 따라 신청에 제한이 있을 수 있으며, 상품페이지에 표시된 기간이 7일보다 긴 경우 그 기간이 적용됩니다. 받으신 상품의 내용이 표시/광고 사항과 다른 경우, 상품을 받으신 날로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있는 날로부터 30일 이내에 신청 가능합니다.

제한사유

  • ‘전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률’에 따라 다음의 경우 반품 및 교환이 제한 될 수 있습니다.
  • 고객님의 단순변심, 착오구매로 인한 교환/반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우.
  • 고객님의 귀책사유로 상품 등의 가치가 심하게 파손되거나 훼손, 일부 분실(사은품 포함)된 경우.
  • 포장개봉 및 택을 제거하여 사용한 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 개봉한 경우에는 가능 (예: 명품 등)
  • 고객님의 사용에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소된 경우. (예:화장품, 식품, 사용한 가전제품 등 재판매가 불가능한 경우)
  • 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 상실된 경우 (예:축산/농산/수산식품, 냉동/냉장식품, 계절 상품 등)
  • 배송된 상품이 하자 없음을 확인한 후 설치가 완료된 상품의 경우. (예 : 가전, 가구, 헬스기기 등)
  • 고객님의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우. (예:수제화, 귀금속, 각인상품 등)
  • 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우. (예: 도서, DVD, CD 등)
  • 기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우.